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Extraído de OncoLog, julio/agosto 2005, Vol. 50, No. 7/8

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Pedido de ayuda: las líneas de ayuda sobreel cáncer y lo que ellas ofrecen

Gráfico: Dibujo de un teléfono Hablar por teléfono con un especialista amistoso y conocedor es una manera fácil de hallar más información sobre el cáncer. A continuación destacamos algunas organizaciones que patrocinan «líneas de ayuda».

M. D. Anderson Cancer Center

1-800-345-6324

Lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. (hora estándar del centro)

La Anderson Network (Red Anderson), un servicio ofrecido por el M. D. Anderson, es un grupo de apoyo nacional para los pacientes de cáncer con 1 300 voluntarios capacitados, que hablan de 10 a 12 idiomas. Los voluntarios, entre los cuales se encuentran pacientes con cáncer, supervivientes y personas que cuidan a otros, son asignados a las personas que llaman con un diagnóstico y tratamiento similar. A pesar de que no pueden dar consejos médicos, estos voluntarios ofrecen esperanza y apoyo a aquellos en situaciones similares.

Para mayor información, visite www.mdanderson.org/departments/andersonnet/.

American Cancer Society

(Sociedad Americana contra el Cáncer)

1-800-ACS-2345

1-866-228-4327 (TTY- teléfono con texto)

Siete días a la semana, 24 horas al día

Los especialistas del National Cancer Information Center (Centro Nacional de Información sobre el Cáncer) de esta sociedad contestan preguntas sobre el cáncer, ofrecen literatura sobre alternativas de tratamiento y conectan a las personas que llaman a programas de apoyo, acontecimientos y recursos en la comunidad. Ofrecen además información sobre cuestiones de seguros, asuntos financieros y legales, transporte y el programa Look Good...Feel Better (Luzca bien... siéntase mejor).

Visite www.cancer.org si desea enviar una pregunta, hallar ensayos clínicos y localizar centros de tratamiento. Puede comunicarse en línea con otros pacientes de cáncer y sus familiares en inglés, español y chino visitando Cancer Survivors Network (Cadena de Supervivientes del Cáncer).

National Cancer Institute

(Instituto Nacional del Cáncer)

1-800-4-CANCER
1-800-332-8615 (TTY- teléfono con texto)

Lunes a viernes, de 9 a.m. a 4:30 p.m.

El Cancer Information Service (Servicio de Información sobre el Cáncer), financiado por el gobierno, ofrece información gratuita en inglés y español sobre una amplia variedad de temas, incluyendo temas como prevención del cáncer, factores de riesgo, síntomas, pruebas de diagnóstico, tratamientos, preocupaciones sociales y emocionales y ensayos clínicos. Los especialistas también pueden dirigir a las personas que llaman a centros de tratamiento locales, sitios donde se realizan mamografías y otras organizaciones oncológicas.

También puede charlar en inglés en Internet con los especialistas de LiveHelp, visitando www.cancer.gov (de lunes a viernes, de 9 a.m. a 11 p.m., hora oficial de la zona este).

Y-ME National Breast Cancer Organization

(Organización Nacional contra el Cáncer de Mamá Y-ME)

Inglés: 1-800-221-2141

Español: 1-800-986-9505

Siete días a la semana, 24 horas al día

Las consejeras de esta organización, que han sobrevivido el cáncer de mama, conversan con las personas que llaman sobre sus sentimientos y preocupaciones, ofrecen información sencilla sobre la enfermedad y la salud de las mamas, y ponen en contacto a las personas que llaman con sobrevivientes que han tenido un mismo diagnóstico. Y-ME ofrece pelucas y prótesis de mama gratuitas para las mujeres con recursos limitados; tiene un programa llamado Men’s/Partner Match Program que apoya a quienes están ayudando a alguien con cáncer de mama; y ofrece el programa ShareRing Network Teleconference con teleconferencias mensuales gratuitas incluyendo presentaciones a cargo de un profesional médico. Hay consejeros que hablan inglés y español e intérpretes en 150 idiomas.

Visite www.y-me.org para enviar preguntas, hallar información sobre organizaciones afiliadas locales, enterarse de opciones de tratamiento y tener acceso a los programas de apoyo.

American Institute for Cancer Research

(Instituto Americano para la Investigación del Cáncer)

1-800-843-8114

Lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 9:30 p.m. (hora oficial de la zona este)

Las dietistas tituladas del AICR contestan preguntas sobre cáncer y nutrición, tales como qué alimentos comer durante el tratamiento, y dan recomendaciones sobre nutrición para prevenir la enfermedad. Un empleado de servicios al cliente transfiere las llamadas a las dietistas, quienes devuelven las llamadas dentro de las 48 horas siguientes. Los interesados pueden solicitar también los folletos «Nutrition for the Cancer Patient» y «Nutrition for the Cancer Survivor».

El nuevo servicio en línea en www.aicr.org/information/hotline/index.lasso responde en tres días las preguntas enviadas por correo electrónico.

Cancer Care

(La Atención del Cáncer)

1-800-813-HOPE

Lunes a jueves de 9 a.m. a 7 p.m., viernes de 9 a.m. a 5 p.m. (hora oficial de la zona este)

Las llamadas son derivadas a un asistente social de oncología, que se comunica con las personas que llaman en un par de días. Los asistentes sociales ayudan a las personas a enfrentar las cargas emocionales, sociales y financieras del cáncer. También ofrecen información sobre subvenciones financieras para atención en el hogar, guarderías de niños, medicación y transporte. Los asistentes sociales hablan tanto inglés como español.

Visite www.cancercare.org para unirse a un grupo de apoyo en línea, enviar un mensaje electrónico a un asistente social, inscribirse para recibir el boletín CancerCare y enterarse de los programas educativos.

Si desea más información sobre este tema o si tiene preguntas acerca de los tratamientos, programas o servicios del M. D. Anderson, llame a la Línea de Información (800) 392-1611 (en los Estados Unidos) o al (713) 792-3245 (en Houston y afuera de los Estados Unidos).

Otros artículos en el número de julio/agosto 2005 de OncoLog:

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