Ayudar a los médicos para que ayuden a los pacientes

Extraído de OncoLog, julio/agosto 2007, Vol. 52, No. 7-8

Ayudar a los médicos para que ayuden a los pacientes

Unos 7.000 médicos de todo el mundo derivan más de 13.000 pacientes al M. D. Anderson Cancer Center cada año. Con cada una de esas derivaciones, se crean importantes relaciones nuevas, y no sólo entre el paciente y la institución.

Igual de importante es la relación con el médico que deriva el paciente, relación a la que el M. D. Anderson ha dedicado un departamento entero: la Oficina de Relaciones con los Médicos. Los 32 empleados de la oficina están dedicados a ayudar a los médicos de la comunidad a aprovechar los recursos de la institución, a navegar a través del proceso de derivación de pacientes y a mantenerse informados del progreso de sus pacientes.

«La mayoría de los pacientes vienen al M. D. Anderson porque sus médicos los derivaron o les dijeron que vinieran», dijo Lyle D. Green, vicepresidente adjunto de Relaciones con los Médicos. «Estamos aquí para ayudar a esos médicos de la manera que podamos, y para informales de los tratamientos y programas que pueden beneficiar a sus pacientes».

Una de las más recientes iniciativas del departamento es myMDAnderson—una herramienta, basada en el Internet, para el cuidado del paciente que está gozando de una popularidad cada vez mayor. Con el uso de myMDAnderson, los médicos de la comunidad pueden hacer detalladamente la derivación de pacientes en línea, enviando la información clínica y sobre seguros médicos a la institución, a través de una conexión segura. Después de derivar un paciente, myMDAnderson les permite a los médicos ver el calendario de citas y los informes de los pacientes y enviar mensajes al personal clínico del M. D. Anderson.

«Los médicos de la comunidad me dicen que myMDAnderson es muy útil, especialmente para que la información del paciente esté disponible puntualmente. Ahora, se puede acceder a la mayoría de los documentos relacionados con la atención del paciente mediante el sitio Web», dijo el Dr. Lewis Foxhall, vicepresidente de política de salud y codirector médico de Relaciones con los Médicos. «Queremos mantener informados a los médicos de lo que sucede con sus pacientes que han derivado mientras son tratados aquí».

Cerca de 1.400 médicos que derivan pacientes son usuarios registrados de myMDAnderson (https://my.mdanderson.org). Y mientras esperamos que este número siga aumentando, el portal Web no tiene la intención de reemplazar la interacción personal. Es por eso que Relaciones con los Médicos cuenta con un equipo de especialistas listos para contestar las llamadas telefónicas y los correos electrónicos sobre cómo derivar pacientes, usar myMDAnderson y mantenerse actualizado sobre los pacientes después de haber sido derivados.

Tal vez usted quiera saber acerca de uno de los más de 1.000 ensayos clínicos en el M. D. Anderson. O tal vez necesite información sobre los más recientes centros de tratamiento e iniciativas de la institución, o quiere programar una visita. La Oficina de Relaciones con los Médicos puede ayudarle con todo esto.

No todas las actividades del departamento son realizadas en Houston. Un equipo de seis enfermeras realiza 3.500 visitas anuales a médicos, trayéndoles información sobre los programas del M. D. Anderson. El personal también organiza cursos de educación médica, conferencias de los profesores del M. D. Anderson y exposiciones-conferencias sobre investigación y tratamiento del cáncer y cuidado del paciente.

Si desea más información sobre estos y otros recursos:

Llame a Relaciones con los Médicos al 713-792-2202 o 1-800-252-0502
Envíe un correo electrónico a physicianrelations@mdanderson.org
Visite www.mdanderson.org/departments/physrelations/.

Si desea más información sobre este tema o si tiene preguntas acerca de los tratamientos, programas o servicios del M. D. Anderson, llame a la Línea de Información (800) 392-1611 (en los Estados Unidos) o al (713) 792-3245 (en Houston y afuera de los Estados Unidos).

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1-877-MDA-6789 (USA) / 1-713-792-3245
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